E-Ticaret Sitesi Nasıl Olmalı

E-Ticaret Sitesi

Yeni girişimciler veya mevcut girişimcilerin ürünlerini aracı komisyonu olmadan satabilmeleri için E-Ticaret Sitesi’ne ihtiyaçları vardır. E-Ticaret Sitesi‘nin de hem banka ve ödeme sistemlerinin isteğine hem de arama motorlarının kurallarına uygun yapılmış olması gerekir. Tabi son kullanıcıyı da unutmamak gerekir, alımı yapacak olan son kullanıcı için de kullanımı kolay, deneyim açısından tüm kurallara uygun olması şarttır.

E-Ticaret Sitesi‘nde hangi ürün veya ürünlerin satışını yapacağınız önemlidir. Satacağınız ürünlere göre talep etmeniz gereken özellikler farklı olacaktır. Bu özelliklere ek olarak tüm e-ticaret sitelerinde görülen standart özellikler de mevcut olmalıdır.

E-Ticaret Sitesi

Her yazı ve sayfa için nasıl seo yapılıyorsa, ürünler için de seo yapılabilir olmalıdır.

Ürünlerin varyasyonları oluşturulabilir ve her varyasyona farklı fiyat, görsel, stok kodu, ağırlık, ölçü, açıklama tanımlanabilir olmalıdır. Filtreleme fiyat, kategori gibi standart özelliklerden sonra renklere, boyuta, şekle kısaca varyasyonlara göre de filtreleme yapılabilmelidir.

Canlı destek sistemi bir E-Ticaret Sitesi‘nin vazgeçilmezidir. Potansiyel müşterilerin alışveriş esnasında sormak isteyebilecekleri sorular olacaktır, bunu o an yapmak isteyeceklerinden kendilerine bir muhatap ararlar. Eğer kimseyi bulamazlarsa kısa süre içerisinde alışverişten vazgeçebilirler. Bu yüzden canlı destek sistemi sitenizde mutlaka olmalıdır.

Sipariş yönetimi, sipariş sonrası işlemlerinizi kolaylaştıracak şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Alışveriş yapıldığında bir e-posta veya sms ile telefonunuza bildirim almalısınız. Böylece siparişi daha hızlı işleyebilirsiniz. Sipariş ekranına müşterinizin kargo ve fatura adresi ve firma/kişi bilgileri, varsa özel notu, alınan ürün, KDV tutarı ve hariç tutarı, satılan ürün adedi bilgisi yer almalıdır. Aynı panel üzerinden siparişe müdahale edip, işleme alınmalı, iptal ve iade yapılabilmeli, kargo bilgisi girilmelidir.

Bir ürün satın alınırken o ürünün yanında ek satışlar yapabilmek için çapraz satış özelliği manuel ve otomatik olarak aktif olmalıdır.

Ürün içerisinde adet seçimi kolaylıkla yapılmadır. Sepet sayfasında da adet arttırılabilir olmalıdır. Ancak ödeme sayfasında ürün adedi arttırmak satış için çok sağlıklı olmayacaktır. Adet ödeme sayfasında artınca fiyatta aynı oranda artacaktır. Bu ödeme sayfasındayken olumsuz bir algı yaratabilir.

Sipariş ödemesi yapıldıktan sonra, müşterinize de bir sms ve e-posta ile otomatik bilgilendirme yapılmalıdır. E-Ticaret Sitesi için en önemli özellikler güvenilir ve kolay ulaşılır olmaktır.

Siteniz mobil uyumlu ise tablet ve telefonlardan da rahatlıkla sipariş alabilirsiniz. Mobil cihaz kullanımının çok yüksek olduğunu hesaba katarsak siteniz kesinlikle mobil uyumlu olmalıdır. Eğer günümüzde mobil cihazlarla uyumlu olmayan site yapılırsa lütfen onlara itibar etmeyin.

Mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası, gizlilik ve güvenlik gibi müşteriyi ilgilendiren sözleşmeleri mutlaka müşterinin görebileceği yerlere en az iki farklı menüye koymalısınız. Sipariş tamamlama aşamasında müşteri bunların tamamını rahatça görebilmeli ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu belirten tiklemeyi yapmalıdır.

SSL sertifikası kredi kartı ile alışverişe imkan tanıyan tüm sitelerde zorunludur. E-Ticaret Sitesi’nde hatta standart bir blog, kurumsal sitede bile SSL olmalıdır. Google artık bunu seo için istemektedir. Sertifika sahibi siteler olmayan sitelere göre yavaş yavaş daha yukarılara çıkacaktır.

Ödemelerinizde mutlaka 3D Secure sistemini kullanmalısınız. Kredi kartı ile ödeme seçeneğinin yanında alternatif olarak mutlaka havale olmalıdır.

Özet: Standart özellikler ve istediğimiz özelliklerde bir E-Ticaret Sitesi yaptırmak zorundayız. Sitemiz son derece güvenli ve SSL sertifikasına sahip olmalıdır. Kullanıcı deneyimi üst düzeyde olmalıdır. SMS ve e-posta bilgilendirme sistemi ve canlı destek olmalıdır.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Ticaret Sitesi Paketine buradan ulaşabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Destek Merkezi